Bisnis.com, Jakarta – Perusahaan asuransi non jiwa PT Asuransi Tokio Marine Indonesia mencatatkan klaim kecelakaan mobil senilai Rp 171 miliar per Oktober 2024.

Bahkan, angka tersebut mengalami penurunan sebesar 7% dibandingkan periode yang sama tahun lalu, sementara angka kecelakaan masih tinggi.​

Sementara menurut data Sistem Manajemen Keselamatan Jalan Terpadu (IRSMS) Badan Kepolisian Negara, sebanyak 79.220 kecelakaan terjadi hingga 5 Agustus 2024. Diantaranya, jumlah kecelakaan tertinggi terjadi pada April 2024 yaitu sebanyak 11.924.​

Presiden Tokyo Marine Indonesia Sancoyo Setiabudi mengatakan jumlah tagihan maksimum perusahaan ditetapkan pada Mei tahun lalu.​

Sankoyo Bisnis seperti dikutip Jumat (15/11/2024): “Peningkatan klaim pada bulan ini secara umum disebabkan oleh peningkatan mobilitas kendaraan pada masa libur lebaran, dimana banyak pelanggan kami yang mengajukan klaim setelah hari raya.”

Selain itu, Sancoyo terus mengalami keterlambatan pelaporan klaim karena terbatasnya operasional bengkel selama bulan Ramadhan, dengan banyak klaim yang tidak dicatat hingga bulan berikutnya.

Mengenai perkiraan peningkatan klaim, Sankoyo mengatakan secara keseluruhan ia memperkirakan jumlah klaim mobil akan meningkat pada akhir tahun. Sebab, volume lalu lintas cukup padat menjelang libur Natal dan Tahun Baru Imlek.​

Lanjutnya, “Selain itu, cuaca yang tidak normal seperti hujan lebat dan angin kencang yang sering terjadi di penghujung tahun juga menjadi faktor yang meningkatkan risiko kecelakaan.”

Sankoyo mengumumkan telah menyiapkan beragam layanan untuk semakin memudahkan pelanggan dalam memproses klaim mobil, mengingat peningkatan klaim akhir tahun merupakan tren tahunan. Salah satunya, pelanggan kini dapat mengajukan klaim secara online melalui aplikasi Tokio Clicks yang diluncurkan tahun ini. Aplikasi ini akan memudahkan pelanggan untuk mengunggah foto kondisi kendaraannya dan mengajukan klaim melalui ponselnya, sehingga proses klaim awal akan menjadi lebih cepat dan efisien.

Selain itu, Tokyo Marine menyediakan layanan pelanggan 24 jam melalui 14006 serta layanan gratis yang dapat diakses melalui situs resmi Tokyo Marine untuk membantu pelanggan kapan saja, terutama pada masa libur panjang.

Sankoyo menekankan: “Perusahaan berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memberikan layanan yang cepat dan andal, terutama dalam menghadapi peningkatan risiko berkendara di akhir tahun.”

Simak berita dan artikel lainnya dari Google News dan WA Channel.