Bisnis.com, JAKARTA – Bank Mandiri menegaskan komitmennya untuk memberikan inovasi di bidang layanan keuangan untuk memberikan kenyamanan dan keamanan maksimal kepada nasabah. Sebagai bagian dari upaya tersebut, Bank telah memperkenalkan peningkatan layanan pada produk Mandir Bank Guarantee (BG) dan Mandir call 14000, pusat layanan berbasis mesin penjawab 24/7.

Sebagai informasi, Bank Garansi merupakan produk penting yang diberikan bank kepada penerima jika pemohon gagal memenuhi kewajibannya. Produk ini memastikan operasional bisnis tidak terganggu dan kepercayaan mitra terhadap pelanggan.

Eka Fitria, Direktur Keuangan dan Perbankan Internasional Bank Mandir, mengatakan layanan ini untuk memudahkan nasabah memeriksa keaslian rupee BG dan mata uang asing serta menghindari risiko. Bukan suatu kebetulan jika Bank Mandiri menjadi salah satu bank dengan pangsa pasar BG terbesar di Indonesia, dengan pangsa pasar sebesar 34,6% dari seluruh perbankan per Agustus 2024.

“Keselamatan dan kenyamanan nasabah menjadi prioritas utama Bank Mandir, inovasi layanan akan terus kami dorong untuk memenuhi kebutuhan bertransaksi dan menciptakan rasa aman di kalangan nasabah,” jelas Eka dalam keterangan yang dirilis Kamis (11/07) dalam keterangan resmi.

Eka juga menjelaskan, seluruh BG yang diterbitkan Bank Mandir dapat diverifikasi langsung oleh nasabah. Caranya sangat mudah, hubungi 14000, pilih bahasa, lalu tekan 4 untuk layanan bank garansi dan 1 untuk konfirmasi, masukkan informasi seperti nomor bank garansi, nilai dan masa berlaku, lalu cek suara ikuti petunjuknya. mesin penjawab memberikan informasi tentang status bank garansi di administrasi bank.

Persetujuan bank garansi 14000 ini melengkapi rentang persetujuan Bank Garansi Bank Mandir. Sebelumnya, Bank Mandir telah meluncurkan aplikasi mobile Kopra versi digital yang memudahkan proses verifikasi BG dengan memindai kode QR pada dokumen.

Bank berkode emiten BMRI ini optimistis dapat terus memberikan nilai tambah dan kenyamanan kepada nasabah melalui inisiatif ini. “Kabar ini merupakan wujud nyata keinginan Bank Mandir untuk menjaga kepercayaan nasabah dan memperkuat ekosistem keuangan yang aman,” tutupnya.

Simak berita dan artikel lainnya di Google News dan WA channel