Bisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) resmi meluncurkan aplikasi super MyTelkomsel yang mengintegrasikan seluruh layanan. Oleh karena itu, pengguna MyIndihome diminta untuk segera pindah paling lambat Januari 2025. 

Nirwan Lesmana, VP Customer Journey and Digital Experience Telkomsel, mengatakan mulai saat ini seluruh layanan aplikasi Telkomsel, termasuk aplikasi myIndiHome, akan dihapus. 

Ke depan, anak usaha Telkom Group ini hanya akan menggunakan super app MyTelkomsel untuk kenyamanan pelanggan.

Namun berdasarkan Business Monitor, hingga Rabu (17/7/2024), aplikasi Telkomsel seperti myIndiHome masih tersedia di App Store dan Play Store. Begitu pula dengan IndiHome TV.

“MyIndihome sudah tidak dibutuhkan lagi, yang mau dinikmati ada di MyTelkomsel,” kata Nirvan saat ditemui di Telkomsel Awards 2024, Jakarta, Rabu (17/7/2024).

Nirvan mengatakan, pengguna Telkomsel pertama kali menggunakan MyTelkomsel dengan memperbarui aplikasi MyTelkomsel ke versi 8.2.

Ia menambahkan, super app MyTelkomsel 100% tersedia di iOS dan Android. Mereka juga mengklaim super app ini tidak membuat aplikasi berat karena perusahaannya menggunakan teknologi cloud computing.

“Layanan myIndihome harusnya ada di MyTelkomsel dulu. Kalau harus buka halamannya dulu, orang bisa tutup [aplikasi myIndiHome]. Jangan sebaliknya, tutup dulu, tapi belum siap.” Januari tahun ini, “Kami sedang mempersiapkan penutupan diam-diam pelanggan myIndihome pada bulan Mei,” ujarnya.

Sejauh ini Telkomsel telah mendaftarkan 46 juta pelanggan korporat yang menggunakan MyTelkomsel, kata Nirvan. Pada akhir tahun 2024, Telkomsel menargetkan memiliki 50 juta pelanggan.

Nirvan mengatakan Superapp Telkomsel tidak hanya menjadi alat pengelolaan layanan telekomunikasi, tetapi juga merupakan platform multiguna yang mencakup berbagai aspek gaya hidup digital. Salah satunya adalah fitur kesehatan yang memungkinkan pengguna mendapatkan tambahan kuota secara gratis.

Perusahaan juga menawarkan opsi perjalanan di mana pelanggan dapat memesan tiket penerbangan, memeriksa status penerbangan, dan check-in online hingga ke boarding gate.

Selain itu, tambah Nirvan, super app MyTelkomsel juga menyediakan fitur pembayaran dan niaga untuk membantu pelanggan menyelesaikan transaksi pembayaran seperti BPJS dan tagihan listrik, pemesanan hotel, dan voucher belanja.

“Metode pembayaran yang tersedia kini semakin beragam, antara lain transfer bank, e-wallet, kartu kredit,” tutupnya.

Lihat berita dan artikel lainnya di Google News dan WA Channel