Bisnis.com, Surabaya – Berjualan online melalui Tokopedia menjadi pilihan seluruh pelaku UMKM. Berikut beberapa tips meningkatkan penjualan di Tokopedia, salah satu marketplace terbesar tanah air.

Sales Trainer Togopedia Rahmat Arif Pepriando mengatakan bagusnya penjualan ini karena penjualan yang kuat. Untuk itu, para penjual atau pelaku bisnis anggota sebaiknya mengevaluasi aktivitas penjualan online mereka secara berkala.

Satu hal sederhana yang bisa Anda lakukan adalah aktif menanggapi pembicaraan calon pembeli. Ia mengatakan, respon chat tersebut menyampaikan informasi konkrit, solusi dan promosi yang ditawarkan.

“Obrolan tersebut dapat memuat informasi persuasif, analitis, mendidik dan dapat memberikan informasi tentang iklan yang ditawarkan oleh merchant,” ujarnya di Surabaya, Rabu (15/5/2024).

Hal itu disampaikan Rahmat pada acara peningkatan kapasitas bersama Tokopedia dan TikTok di Surabaya, Rabu (15/5/2024). Kegiatan ini merupakan upaya upskill para pedagang dan juga kesempatan bagi para pelaku UMKM untuk berbagi tips dan trik dalam meningkatkan penjualan.

Ia mendorong para penjual untuk terus membangun reputasinya dengan apa yang ditawarkan Tokopedia. Jika memungkinkan, penjual dapat menarik pembeli agar memutuskan berbelanja dengan menawarkan diskon dan rabat tunai.

“Terus tingkatkan promosi dan pantau kinerja penjualan serta fluktuasi produk pada momen-momen tertentu,” jelasnya.

Sebagai informasi, riset Tokopedia mengungkap ada 3 toko yang diimpikan atau sering dikunjungi pembeli saat berbelanja di Tokopedia.

Pertama, toko dengan simbol Pro. Toko dengan simbol Pro adalah toko asli atau dapat dipercaya.

“Lebih dari 71% pembeli di Surabaya mengatakan mereka merasa lebih percaya diri berbelanja jika suatu toko minimal berstatus PM/PM Pro,” tulis Tokopedia.

Kedua, toko berlogo Bintang. Pelayanan toko berlogo bintang ini dinilai sangat baik. Tokopedia menjelaskan, 9 dari 10 toko di Surabaya mendapatkan review bintang 5 atas transaksinya.

Ketiga, toko yang menawarkan promosi menarik. Sedangkan TopAds, Cashback Store Coupon dan Store Discount menjadi 3 fitur periklanan paling efektif untuk menarik pembeli.

Ada 5 aspek yang harus diperhatikan pembeli sebelum membeli properti di Surabaya. Pertama, 27% responden mengutamakan promosi pengiriman seperti gratis ongkos kirim.

Kedua, 22% responden lebih menyukai promosi berupa diskon atau refund. Ketiga, 14% responden lebih memilih harga yang lebih murah dibandingkan toko offline.

Keempat, 11% responden lebih memilih toko dengan ulasan positif atau terpercaya, dan terakhir, 11% responden lebih memilih distributor resmi dan/atau toko resmi.

Lihat berita dan artikel lainnya di Google News dan WA Channel