Bisnis.com, JAKARTA – PT Honda Prospect Motor (HPM) menanggapi video yang beredar di media sosial tentang kejadian kaca depan dan gril Honda CR-V yang diduga meleleh saat terkena sinar matahari.

Melansir Business Watch, video tersebut diunggah akun TikTok @buyung123yb pada Kamis (19/9/2024). Video tersebut telah ditonton 926.000 kali hingga Minggu (22/9/2024) dan mendapat hampir 2.500 komentar dari warganet. 

Dalam video tersebut, kaca depan dan gril radiator CR-V Hybrid berwarna putih terlihat meleleh. Orang yang mengunggah video tersebut pun memberikan pernyataan terkait kejadian tersebut.

“Itu mobil teman saya dan katanya diparkir di tempat terbuka. Bisa saja berubah seperti itu karena cuaca panas atau pantulan cahaya dari jendela gedung yang panas atau faktor lain. Saya tidak bilang. Sebutkan mereknya mobilnya, tapi mobil teman saya mengalami kecelakaan seperti itu, “kata pengusaha itu. , kata pengunggah video Byung saat dikonfirmasi, Minggu (22/9/2024).

Direktur Penjualan, Pemasaran dan Purna Jual PT Honda Prospect Motor Yuzak Billi mengatakan Honda sedang berusaha menghubungi konsumen dan pengunggah video tersebut untuk meminta klarifikasi.

“Kami akan terus menjalin hubungan baik dengan konsumen dan pengunggah video tersebut untuk memastikan kasus ini diselidiki sepenuhnya karena berdampak pada kualitas produk dan reputasi merek kami,” kata Billy kepada Bisnis, Minggu (22). /9).

Dia juga mengatakan bahwa dalam keadaan normal, kerusakan seperti yang ada di video tidak mungkin terjadi. Pasalnya, setiap produk Honda telah melalui berbagai pengujian, termasuk uji panas, untuk memastikan ketahanannya meski dalam suhu tinggi. 

Hingga saat ini kami belum menemukan kasus seperti itu di Indonesia dan kami masih menyelidiki penyebab terjadinya kasus tersebut, lanjutnya.

Honda masih menyelidikinya karena belum ada informasi jelas penyebab dan waktu kejadian dalam video yang diunggah.

Billie mengatakan Honda berkomitmen menangani masalah ini dengan serius dan bekerja sama dengan tim teknis untuk mencari solusi yang tepat.

“Kami akan memberikan update lebih lanjut seiring selesainya hasil investigasi. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan terhadap Honda dan berkomitmen untuk terus menjaga standar kualitas dan keamanan pada setiap produk kami,” tutupnya.

Diketahui, harga tiap unit CR-V Hybrid adalah Rp 814,4 juta. Sementara itu, Asosiasi Industri Mobil Indonesia (Kaikindo) memperkirakan penjualan Honda CR-V e:HEV mencapai 151 unit pada Agustus 2024.

Simak berita dan artikel lainnya di Google News dan WA Channel