Bisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) melakukan konsolidasi seluruh layanan untuk memudahkan pengguna mengakses produk dan layanan Telkomsel dalam satu tempat dengan peluncuran MyTelkomsel Superapps.

Sementara itu, peluncuran MyTelkomsel Superapps bertepatan dengan acara Telkomsel Awards 2024 pada Rabu (17/7/2024) di Arena Jakarta, Indonesia.

Nugroho, Direktur Utama Telkomsel, mengatakan superapp MyTelkomsel memiliki banyak fitur termasuk kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, dan belanja.

Nugroho menjelaskan, super app Telkomsel ini memungkinkan pelanggan memesan tumpangan, memesan tiket bus, mengecek status penerbangan, berbelanja, membayar tagihan, mendengarkan musik, membaca SMS, dan bermain game.

“Hal ini sejalan dengan komitmen Telkomsel, perusahaan layanan telekomunikasi digital terkemuka di Indonesia, untuk memberdayakan masyarakat dengan menyediakan layanan digital dari produk seluler untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari,” kata Nugroho pada konferensi pers Telkomsel Awards 2024. Konferensi di Jakarta, Rabu (17/7/2024).

Nirvan Lesmana, VP Customer Journey and Digital Experience Telkomsel, mengatakan pengembangan superapp MyTelkomsel dilakukan untuk menjaga perusahaan tetap relevan dan terhubung dengan 46 juta pelanggan Telkomsel.

Sebagai Superapp, Nirwan menjaga keamanan data pelanggan TelkomGroup.

“Berdasarkan kepedulian kami terhadap pelanggan, kami dapat memastikan bahwa semua orang, termasuk pelanggan, memiliki semua yang dibutuhkannya. Jadi Insya Allah semuanya akan baik-baik saja,” jelasnya.

Sayangnya Telkomsel belum mau membeberkan nilai investasi pembuatan superapp tersebut.

Sementara itu, Direktur Pemasaran Telkomsel Derrick Heng mengatakan pelanggan dapat membeli Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, IndiHome, Orbit, dan Telkomsel One dalam satu aplikasi.

“Kami percaya MyTelkomsel Super App akan menjadi platform komprehensif yang memungkinkan seluruh pelanggan kami merasakan gaya hidup digital yang kaya, komprehensif, dan terintegrasi,” ujarnya.

Derrick menambahkan, MyTelkomsel memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk membayar parkir secara otomatis. Dengan cara ini pelanggan tidak perlu membuka jendela untuk mendapatkan tiket.

Adivinahyu Basuki Sigit, Direktur Pemasaran Telkomsel, mengatakan superapp MyTelkomsel akan memberikan manfaat lebih bagi berbagai segmen pelanggan dengan menciptakan kemitraan strategis antara Telkomsel dan berbagai mitra bisnis.

“Dengan kekuatan aplikasi luar biasa ini, pengguna dapat mengakses berbagai layanan yang berkaitan dengan kebutuhan sehari-hari seperti perbankan, listrik, solusi transportasi, dan layanan pemerintah,” ujarnya.

Lihat berita dan artikel lainnya di Google News dan WA