Bisnis.com, Jakarta – Teknologi kecerdasan buatan (AI) dinilai bisa mendongkrak kinerja perbankan. Banyak bank digital seperti PT Chrome Bank Indonesia Tbk. (BBSI) dan PT Bank Amar Indonesia Tbk (AMAR) juga sedang mempersiapkan langkah penggunaan AI.

Direktur Eksekutif Pengawasan Perbankan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Diane Ediana Ray mengatakan bank menggunakan AI di banyak bidang seperti otomatisasi pekerjaan untuk chatbot atau asisten suara, pemrosesan dokumen, pemantauan transaksi, deteksi penipuan dan pencucian uang. Serta mesin pengambilan keputusan yang membantu proses credit scoring.

“Pemanfaatan AI memberikan dampak positif bagi perbankan, khususnya dalam meningkatkan efisiensi akibat otomatisasi kerja,” kata Diane dalam tanggapan tertulis, Senin (15/07/2024).