Bisnis.com, Jakarta – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. (BBNI) resmi meluncurkan Superapp yaitu Miracle BNI Banking App. Sedangkan super app ini akan menggantikan platform sebelumnya, BNI Mobile Banking. BNI akan menutup layanan digital ini. 

Direktur Retail Banking BNI Korina Lila Karnalis mengatakan peluncuran Miracle sendiri merupakan bagian dari transformasi BNI yang dimulai pada tahun 2021.

“Kami juga sudah review platform mobile banking kami yang sebelumnya belum bisa kami kembangkan,” ujarnya di Kementerian BUMN, Kamis (18/7/2024). 

Selain itu, ditegaskannya, Wondr by BNI sendiri memiliki perbedaan yang signifikan dengan super program Himbara lainnya, mulai dari perbedaan cara kerjanya hingga hadirnya inovasi tertentu yang mungkin belum ada di bank lain.

“Waktu kita untuk membangunnya sangat sedikit.”  “Kalau dihitung-hitung, tidak butuh waktu setahun untuk membangun Wonder dari BNI,” ujarnya. 

Korina juga menghadirkan inovasi baru yang mengejutkan BNI. “Kami punya keajaiban seperti punya RM [relationship manager], dia [keajaiban] bisa menceritakan seluruh sejarah kami, rencana masa depan kami terkait keuangan,” ujarnya. 

Terkait pemilihan nama platform, Korina mengatakan, keputusan ini diambil melalui serangkaian pemikiran dan pengamatan panjang, sehingga hasil yang diperoleh sesuai dan berkaitan dengan kebutuhan yang dapat menciptakan nilai tambah bagi pelanggan.

Senior Executive Vice President (SEVP) Retail Digital Solutions BNI, Rian Caslan juga menambahkan, basis nasabah BNI sangat luas, mulai dari pelajar hingga pekerja. 

“Jadi bagaimana kita membagi segmen luas ini menjadi beberapa sasaran, dimana ada segmen yang menyasar pelajar dan pekerja karir awal dengan masa kerja satu hingga tiga tahun,” ujarnya.

Kemudian, perusahaan juga melakukan penyesuaian terhadap kelompok sosial pemilik usahanya. “Mengapa penting untuk dilihat?” Karena kebutuhan mereka berbeda dengan pelanggan kami yang sudah menjalankan bisnis selama 5-10 tahun. Dijelaskannya, Kemudian di usia 25 hingga 55 tahun sudah banyak yang membangun usaha sendiri, kami menganggapnya sebagai prestasi yang kaya, ini upaya kami untuk selalu menciptakan program yang sesuai dengan kebutuhan yang berbeda di setiap sektor. 

Sekadar informasi, Wonder by BNI memiliki 3 fungsi untuk dimensi keuangan yaitu transaksi, wawasan, dan pertumbuhan. Secara detail, transaksinya sendiri mendukung kebutuhan finansial nasabah secara real time dengan fitur-fitur seperti transfer internal, pembayaran tagihan, dan penjadwalan transfer.  

Lalu Insight, dimana nasabah dapat melacak dan menganalisis riwayat keuangan. Kemudian, pertumbuhan fokus pada perencanaan masa depan dengan mengutamakan berbagai pilihan produk keuangan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah, seperti investasi dan tabungan. 

Simak berita dan artikel lainnya di Google News dan WA Channel