Bisnis.com, JAKARTA — Layanan mobile banking PT Bank Central Asia Tbk. (BBCA) mengalami kendala atau kesalahan yang membuat nasabah tidak dapat menyelesaikan sejumlah transaksi. Namun pihak manajemen membeberkan kabar terbaru.

EVP Corporate Communications & Social Responsibility Hera F. Haryn mengatakan, layanan mobile banking BCA kini telah pulih setelah sempat mengalami gangguan.

“Untuk saat ini seluruh sistem sudah kembali normal. Nasabah dapat bertransaksi menggunakan mobile app BCA, myBCA, online banking [KlikBCA], ATM, dan EDC seperti biasa,” ujarnya kepada Bisnis, Rabu (26/06/2024).

Sebelumnya, Hera mengatakan, terkait kendala akses BCA Mobile pada Rabu (26/6/2024), BCA meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Sedangkan atas gangguan tersebut, BCA telah mengeluarkan imbauan. “Kami juga menghimbau nasabah BCA untuk selalu mewaspadai berbagai jenis penipuan yang mengatasnamakan BCA,” kata Hera.

BCA mengingatkan nasabah untuk selalu menjaga kerahasiaan data banknya. Karena rincian bank adalah informasi sensitif.

Sementara itu di media sosial X, beberapa nasabah BCA mengungkapkan kendalanya saat bertransaksi menggunakan mobile banking BCA. Pengguna mengalami pemadaman sekitar pukul 10.00 WIB, Rabu (26-06-2024).

“Saya tidak bisa cek saldo. Selalu biru padahal sinyalnya bagus,” kata pengguna X dengan nama akun @revatiani1, Rabu (26/06/2024).

Sama halnya dengan pengguna mobile banking BCA lainnya di X. “Saya tidak bisa bertransaksi karena lampu indikator terus menyala biru,” tulis akun @melodyfs_.

Lihat berita dan artikel lainnya di Google Berita dan saluran WA