admin
Bisnis.com, Jakarta — PT Indosat Tbk. (ISAT) atau Indosat Ooredoo Hutchison akan fokus gencar membangun jaringan internet lancar dengan menambah stasiun pemancar atau base transceiver station (BTS) hingga tahun 2024.
Seiring bertambahnya BTS, Indosat juga menyiapkan sejumlah strategi untuk menambah jumlah pelanggan pada tahun ini.
Jumlah BTS 4G akan meningkat dari 152.000 menjadi 184.000 pada kuartal pertama tahun 2024, kata Presiden dan Chief Commercial Officer Endosat Mohd Dani Baldansia.
“4G kita [BTS] semakin berkembang, bahkan 2G kita semakin berkembang karena perluasan cakupan kita ke seluruh Indonesia, termasuk Indonesia bagian timur,” kata Danny, Selasa (30/4/2024) seperti dilansir Online Media Update pada Q1/2024. .
Denny mengatakan emiten bernama ISAT Aktier itu ingin fokus meningkatkan pengalaman nasabah dan pelanggan.
Untuk BTS 5G, Denny mengatakan Endosat selalu melihat ketersediaan penggunaan jaringan 5G di daerah, selain menunggu lelang spektrum yang akan digelar pemerintah.
“Dan apakah BTS sudah ditambahkan tahun ini? Dia berkata, “Tentu saja, kami selalu ingin menambahkan lebih banyak lagi tahun ini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan bagi pelanggan kami.”
Lanjut ke jumlah pelanggan, Indosat memiliki 100,8 juta pelanggan pada tiga bulan pertama tahun 2024. Jumlah pelanggan Indosat tersebut meningkat 2,3% dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang hanya 98,6 juta pelanggan.
Untuk meningkatkan jumlah pelanggan, Denny mengatakan Endosat fokus pada customer experience, baik pelanggan ritel maupun korporasi.
Danny menjelaskan langkah Indosat adalah memperluas jaringan, meningkatkan kualitas jaringan, dan meningkatkan ketersediaan jaringan.
Ia menjelaskan: “Kami selalu memantau dari detik ke detik agar kejadian seperti Idul Fitri tidak terjadi. Semuanya kami lakukan dengan baik agar tidak ada keluhan atau keluh kesah.”
Menurutnya, kualitas jaringan merupakan strategi Endosat untuk mempertahankan pengalaman pelanggan terbaik.
Lihat berita dan artikel lainnya di Google News dan WA Channel
