Bisnis.com, JAKARTA – PT Indosat Tbk. .

SVP Corporate Communications Indosat Ooredo Hutchison Steve Saerang mengatakan penerbit kode ISAT ini berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, termasuk dari segi harga.

Menurutnya, pelayanan terbaik harus dibarengi dengan harga yang ekonomis, namun tidak mengorbankan kualitas yang diterima pelanggan.

Perusahaan tidak tertarik untuk menurunkan harga saat Starlink pertama kali hadir. Starlink telah menurunkan harga perlengkapan retail dari Rp 7,8 juta menjadi Rp 4,7 juta.

Oleh karena itu, kami akan terus menjaga produk dan layanan dengan harga yang berlaku saat ini, kata Steve Jakarta, Indosat Ooredo saat ditemui di kantor Hutchison, Senin (20/5/2024).

Dengan mengakses aplikasi MyIM3, Indosat menawarkan harga paket internet yang berbeda-beda kepada pelanggan berdasarkan kebutuhannya. Paket Freedom 30 hari Indosat mulai dari Rp 23.000 dengan kuota internet hingga 150GB. 

Indosat juga memiliki paket internet harian mulai dari Rp 6.000 dengan kuota internet hingga 5GB.

Steve menjelaskan, jika paket layanan internet dikurangi maka akan mempengaruhi pendapatan rata-rata per unit (ARPU). Kalau ARPU turun, industri telekomunikasi tidak sehat.

Selain itu, Steve mengungkapkan status ARPU Indonesia saat ini berada di bawah rata-rata negara di kawasan Asia Tenggara.

Meski demikian, Indosat melihat masih ada ruang untuk sektor ini sehat.

“Kalau jaringannya sehat tentu pelanggan akan merasakan manfaatnya. Jadi jaringannya bukan sekedar jaringan, tapi jaringan bisa dimanfaatkan secara produktif dan berkualitas,” ujarnya.

Dalam tiga bulan pertama tahun 2024, Indosat menambah pelanggannya sebanyak 2,3 juta menjadi 100,8 juta dibandingkan periode yang sama tahun lalu. ARPU pelanggan seluler meningkat menjadi Rp37.500 pada kuartal I 2024, atau 13,9% year-on-year (YoY) dari sebelumnya Rp4.600.

Sementara itu, pertumbuhan trafik data meningkat sebesar 14,3% pada kuartal I 2024. Selain itu, cakupan jaringan Indosat meningkat serta bertambahnya jumlah BTS 4G menjadi 184.000.

Simak berita dan artikel lainnya di Google News dan WA