Bisnis.com, JAKARTA — PT Toyota-Astra Motor (TAM), termasuk Lexus Indonesia, memberikan garansi penggantian baterai kepada konsumen kendaraan listrik baterai atau battery electric vehicle (BEV).

Hingga saat ini merek Toyota memiliki produk BEV senilai Rp 1,19 miliar melalui bZ4x. Sementara merek premium Toyota Lexus memasarkan produk BEV-nya seharga Rp 1,24 miliar lewat UX 300e dan Rp 2,28 miliar lewat RZ 450e.

Baterai Lithium-ion Toyota bZ4x berkekuatan 71,4 kWh. Dibekali baterai berkapasitas tersebut, mobil ini diklaim mampu menempuh jarak hingga 500 km tanpa menghasilkan emisi apa pun.

Lexus UX 300e didasarkan pada baterai lithium-ion. Mobil ini memiliki motor listrik berkapasitas 54,35 kWh yang mampu menghasilkan tenaga 201 tenaga kuda dan torsi 300 Nm. Mobil ini mampu menempuh jarak hingga 300 kilometer dalam sekali pengisian daya.

Sedangkan Lexus RZ 450e Luxury dibekali baterai Li-ion berbasis nikel berkapasitas 201 Ah dengan total daya hingga 71,4 kWh. Model ini mampu menghasilkan tenaga hingga 308 tenaga kuda dan torsi maksimal 434,8 Nm.

Marketing Manager PT Toyota-Astra Motor Anton Jimmi Suwandy mengungkapkan, garansi baterai selama 8 tahun atau 160.000 km (mana yang lebih dulu) diberikan untuk seluruh produk listrik Toyota.

“Pelanggan diimbau untuk menghubungi diler Toyota terdekat jika terjadi masalah pada kendaraan listriknya. Penanganan yang diberikan akan berbeda-beda tergantung kendala yang dihadapi,” kata Bisnis, Rabu (26/6/2024).

Ia mengatakan tidak ada biaya tambahan yang ditanggung konsumen terkait kemungkinan kerusakan yang mengakibatkan konsumen harus mengganti seluruh unit baterai.

“Tidak ada lagi biaya apa pun dari konsumen,” ujarnya.

General Manager Lexus Indonesia Bansar Maduma secara khusus mengatakan, proses garansi akan disesuaikan dengan kondisi yang dialami baterai. Konsumen tidak dikenakan biaya apapun jika memenuhi syarat untuk mendapatkan garansi.

Selain itu, dia meyakinkan, jika baterai rusak total karena kesalahan pabrik, maka prosesnya akan dilakukan tanpa memungut biaya apa pun kepada konsumen.

“Jika setelah pemeriksaan hanya sebagian kecil baterai yang perlu diganti, maka sebagian kecil baterai akan diganti.” Dalam keterangannya kepada Bisnis, Rabu (26/6/2024), ia mengatakan, “Tidak ada biaya yang dikenakan selama masa garansi dan dari konsumen yang memenuhi syarat garansi.”

Lihat berita dan artikel lainnya di Google News dan WA Channel