Bisnis.com, JAKARTA – Pesan instan WhatsApp merupakan fitur yang bermanfaat khususnya untuk bisnis. Pesan Otomatis WhatsApp adalah fitur yang secara otomatis menghasilkan pesan dan mengirimkannya ke pengirim.

Mengetahui cara mengirim pesan instan di WhatsApp, Anda bisa langsung membalas siapa pun yang menghubungi Anda saat Anda tidak bekerja. Sistem pesan otomatis ini meningkatkan efisiensi dan mempercepat pengiriman pesan tanpa menunggu lama.

Pada artikel ini, kami menjelaskan langkah dan metode mengirim pesan secara otomatis ke WhatsApp Business dan WhatsApp API sesuai kebutuhan pengguna. Opsi perpesanan ini hanya tersedia untuk WhatsApp Business.

Fitur ini meningkatkan pengalaman pelanggan atau klien Anda saat berinteraksi dengan bisnis Anda. Fitur ini tidak membuat mereka menunggu lama dengan pertanyaannya dan langsung merespon untuk mengupdatenya. 

Penjawab otomatis meningkatkan hubungan bisnis, dukungan pelanggan, dan pengalaman pengiriman pesan yang dipersonalisasi.  Apa itu pesan WhatsApp?

WhatsApp Auto Messaging memungkinkan pengguna membuat dan mengirim balasan otomatis atau balasan terhadap pesan masuk. Pengirim akan tetap menerima pesan balasan meskipun Anda tidak menghidupkan ponsel saat itu. Tidak ada waktu untuk membalas pesan mereka.

Ini juga bagus untuk penggunaan pribadi dalam situasi tertentu, seperti ketika Anda tidak dapat langsung menjawab pesan.

Investor dapat mengatur balasan otomatis untuk membalas “Terima kasih atas pesan Anda. Kami akan menghubungi Anda kembali dalam waktu 24 jam” setiap kali pelanggan mengirimkan pesan.

Demikian pula, seseorang dapat mengatur balasan otomatis untuk membalas “Saya sedang mengemudi dan akan membalas ketika saya bisa dengan aman” ketika mereka menerima pesan saat mengemudi. Cara membuat pesan WhatsApp secara otomatis 1. Membuat pesan sementara Buka WhatsApp Business Klik tiga titik di bagian kanan atas jendela dialog. Kemudian pilih Pengaturan -> Pengaturan Bisnis -> Pesanan Setelah Jam Kerja. Aktifkan fungsi tersebut dengan mengalihkan tombol samping ke “Kirim pesan di luar jam kerja”. 2. Jelaskan pesan spesifik yang Anda kirimkan

Klik Pesan untuk menulis pesan spesifik yang ingin Anda kirimkan kepada pelanggan atau calon pelanggan Anda. Tanya jawab seperti “Maaf, kami sedang tutup saat ini, kami akan menghubungi Anda kembali pada jam kerja” atau apa pun. 3. Tetapkan waktu untuk mengirim pesan Anda.

Atur waktu pengiriman pesan sesuai kebutuhan Anda. Anda dapat memilih opsi terbaik untuk Anda dari opsi di bawah. Selalu kirim: Jika Anda tidak dapat menggunakannya dalam waktu lama.  Jadwal Pribadi: Jika Anda ingin mengirim tanggapan otomatis pada waktu tertentu dalam sehari. Setelah jam kerja: Jika Anda tidak memenuhi kewajiban Anda. Jangan lupa atur jam kerja untuk bisnis Whatsapp. 4. Pilih tuan rumah

Pilih siapa yang ingin Anda terima pesannya. Simak langkah-langkah di bawah ini untuk mengambil keputusan yang tepat. Siapapun: Kirim balasan otomatis ke siapa pun yang Anda hubungi setelah jam kerja. Siapa pun yang tidak ada di direktori Anda: Kirim balasan otomatis ke orang yang tidak ada di direktori Anda. Pengecualian: Hindari mengirimkan tanggapan otomatis ke komunikasi pribadi. Kirim ke: Mengirim pesan otomatis ke orang yang dipilih. Contoh otomatisasi bisnis

Di bawah ini adalah kumpulan contoh kalimat atau kata untuk pesan balasan cepat di WhatsApp yang bisa Anda gunakan. Anda dapat menggunakan pesan text-to-answer ini untuk menyambut pelanggan, memberikan informasi, atau menangani permintaan saat Anda pergi. “Halo! Terima kasih telah menghubungi nama bisnis tersebut. Kami akan segera membalas pesan Anda.” “Halo [nama]! Maaf, kami sedang sibuk saat ini. Tim kami akan menghubungi Anda kembali sesegera mungkin.” “Selamat datang di Nama Bisnis! Saat ini kami sedang offline, namun kami akan membalas pesan Anda selama jam kerja.” “Terima kasih atas pesan Anda! Tim kami akan segera menindaklanjuti permintaan Anda.” “Halo! Saat ini kami menerima banyak pesan. Harap bersabar, kami akan membalasnya sesegera mungkin.” “Halo! Terima kasih telah memilih [nama bisnis]. Kami akan menghubungi Anda kembali dalam waktu 24 jam.” “Halo, [nama]! Untuk pertanyaan terkait produk, silakan kunjungi situs web kami di [link].” “Terima kasih telah menghubungi kami. Butuh bantuan pemesanan atau informasi produk?” “Kami mohon maaf karena kami tidak memiliki internet saat ini. Anda dapat mengirim email ke [[email protected]] untuk tanggapan cepat.” “Halo! Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi halaman FAQ kami di [link].” “Terima kasih telah menghubungi kami di luar jam kerja. Kami akan membalas pesan Anda sesegera mungkin di pagi hari.” “Hai! Apakah ada hal khusus yang memerlukan bantuan? Kami akan segera kembali.” “Selamat datang di nama bisnis! Kami tidak punya internet tapi kami akan kembali jam sembilan.” “Terima kasih telah menghubungi kami. Apakah Anda memerlukan produk atau bantuan teknis? Kami akan segera kembali.” “Halo! Kami sedang dalam masalah saat ini. Maaf, kami akan segera menghubungi Anda kembali.” “Halo! Kami menghargai waktu Anda. Tim kami akan menindaklanjuti pesan Anda dalam waktu 24 jam.” “Terima kasih telah menghubungi nama bisnis tersebut. Untuk peningkatan cepat, buka [tautan].” “Kami mohon maaf karena tidak dapat menemukannya saat ini. Kami akan merespons segera setelah kami kembali ke situs.” “Halo [nama]! Kami sedang offline tetapi Anda dapat meninggalkan pesan dan kami akan segera menghubungi Anda kembali.” “Terima kasih atas pesan Anda. Untuk pengiriman cepat, harap sebutkan alamat dan metode pembayaran Anda.” “Selamat datang di layanan pelanggan [Nama Bisnis]. Kami akan menghubungi Anda kembali dalam beberapa menit.” “Terima kasih sudah bertemu. Apakah Anda ingin memesan atau ingin tahu lebih banyak?” “Halo! Kami akan segera membalasnya, tetapi Anda juga dapat memeriksa situs web kami untuk informasi lengkapnya.” “Selamat datang di [nama bisnis]! Tertarik dengan produk atau layanan tertentu?” “Terima kasih atas pesan Anda! Anda akan berbicara dengan tim kami dalam beberapa jam.” “Mohon tunggu, tim kami sedang menyiapkan solusi untuk Anda. Terima kasih atas kesabaran Anda.” “Halo! Terima kasih telah menghubungi kami. Kami akan memprioritaskan pesan Anda dan segera menghubungi Anda kembali.” “Halo [nama]! Maaf, tim kami akan segera membantu.” “Terima kasih telah menghubungi nama bisnis tersebut. Untuk tanggapan cepat, silakan kunjungi situs web kami di [link].” “Terima kasih atas minat Anda. Tim kami akan memberikan informasi yang Anda butuhkan sesegera mungkin.”

Anda dapat memilih ukuran pesan responsif berdasarkan kebutuhan bisnis dan branding unik Anda.

Berikut langkah-langkah membuat pesan balasan di WhatsApp.

Simak berita dan artikel lainnya di Google dan WA Channel