Bisnis.com, Jakarta – Sebagai salah satu distributor resmi produk Apple di Indonesia, iBox memberikan layanan garansi atas produk yang dijualnya.

Proses klaim garansi di iBox sangat sederhana. Asalkan pelanggan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan. Berikut panduan lengkap cara mendapatkan garansi iBox: 1. Pastikan produk masih dalam masa garansi.

Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa produk yang Anda beli masih dalam masa garansi.

Produk Apple biasanya dilengkapi dengan garansi satu tahun sejak tanggal pembelian. Anda dapat memeriksa status garansi produk Apple Anda melalui situs resmi Apple dengan memasukkan nomor seri perangkat Anda. Siapkan bukti pembelian.

Bukti pembelian atau invoice merupakan dokumen penting dalam proses klaim garansi. Pastikan Anda menyimpan bukti pembelian dengan baik setelah membeli produk dari iBox.

Bukti ini diperlukan untuk memverifikasi bahwa produk tersebut memang dibeli dari iBox dan masih dalam masa garansi. Hubungi pusat layanan pelanggan iBox.

Sebelum pergi ke toko, disarankan untuk menghubungi pusat layanan pelanggan ibox terlebih dahulu.

Anda dapat menghubungi mereka melalui website atau email untuk mendapatkan informasi mengenai proses klaim garansi dan mengetahui apakah masalah yang Anda alami dapat diperbaiki di iBox.

Nomor layanan pelanggan iBox biasanya tertera di website resmi iBox atau di struk pembelian.

4. Kunjungi toko ibox terdekat.

Setelah mendapatkan informasi yang diperlukan, kunjungi toko ibox terdekat. Pastikan untuk membawa produk yang diinginkan beserta bukti pembeliannya.

Di toko, Anda akan diminta untuk menjelaskan masalah yang Anda alami kepada perwakilan layanan pelanggan. Staf kami akan melakukan pemeriksaan awal terhadap produk Anda

Jika produk Anda memerlukan perbaikan, perwakilan iBox akan memberikan perkiraan waktunya. Beberapa masalah mungkin dapat segera diperbaiki. Sementara masalah lainnya mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk dikirimkan ke pusat layanan resmi Apple. Jika produk tidak dapat diperbaiki dan masih dalam masa garansi, iBox dapat menyediakan unit pengganti.

Saat produk Anda diperbaiki, ibox akan menghubungi Anda untuk mengambilnya. Pastikan untuk membawa tanda terima atau bukti klaim saat Anda mengambil produk yang diperbaiki. syarat dan ketentuan klaim garansi iBox

Dipublikasikan pada Selasa (28/05/2024) dari halaman resmi iBox, garansi tidak berlaku jika syarat dan ketentuan berikut tidak terpenuhi: invoice dan kartu garansi rusak, hilang atau tidak ditampilkan.• Tidak. Seri produk rusak , hilang, ada tanda atau tulisan tangan. • Kerusakan yang disebabkan oleh hewan atau serangga seperti kadal, tikus, dll. (human error) kecelakaan, jatuh, bencana alam, petir, kontak dengan cairan, perubahan tegangan, dll

Garansi H+1 merupakan jaminan penukaran produk bagi konsumen. Dengan ketentuan sebagai berikut : • Cacat produksi bukan disebabkan oleh kesalahan penggunaan seperti tetesan, masuknya air atau kesalahan pemasangan. Perubahan voltase, dll. • Perbedaan spesifikasi, seperti: perbedaan spesifikasi produk yang diterima konsumen dengan yang tercantum di website ibox.co.id • Apabila konsumen tidak mengajukan klaim garansi ini dalam jangka waktu maksimal 1×24 jam Waktu pengiriman diterima dari konsumen (mengacu pada tanggal penerimaan produk yang tertera pada nomor resi, oleh karena itu ibox.co.id tidak wajib memenuhi klaim garansi H+1 (Mohammed Diwa Farrell Ramadhan).

Simak berita dan artikel lainnya di Google News dan WA Channel.