Bisnis.com, Jakarta — Aplikasi BCA Mobile Banking atau BCA Mobile mengalami gangguan pada Jumat (24/5/2024) pukul 20.52 hingga 22.59 WIB. Menanggapi hal tersebut, manajemen BCA pun angkat suara. 

Sementara itu, banyak netizen yang mengeluh tidak bisa melakukan transaksi apa pun karena X (sebelumnya Twitter) memantau bisnis. Pelanggan telah mengeluhkan masalah yang sedang terjadi dan telah meminta bank untuk menyelidikinya.

Sebelumnya, pihak usaha mencoba beralih sekitar pukul 20.52 WIB namun lampu indikator BCA seluler berubah menjadi merah.

Salah satu akun X mentweet bahwa dirinya tidak bisa bertransaksi menggunakan M-Banking BCA pada pukul 22.06 WIB. “Ada bug di BCA mobile, saya tidak bisa cek saldo,” tulisnya. 

Beberapa pengguna lainnya mengeluhkan tidak bisa melakukan penarikan, transfer antar bank, pembayaran QRIS bahkan membayar tiket.

M-banking BCA @HaloBCA error, tidak bisa bertransaksi, tulis *****F pada pukul 20.33 WIB.

EVP Corporate Communications and Social Responsibility BCA Heera F. Hareen meminta maaf atas kendala dalam mengakses BCA Mobile.

“Kami minta maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini seluruh sistem bekerja normal. “Nasabah dapat bertransaksi seperti biasa melalui aplikasi BCA mobile, myBCA, internet banking [KlikBCA], ATM dan EDC BCA,” ujarnya kepada Bisnis, Jumat (24/5/2024).

Ia mengimbau nasabah BCA untuk selalu berhati-hati dan menjaga kerahasiaan data bank jika melakukan berbagai jenis penipuan yang mengatasnamakan BCA. 

“Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center HaloBCA 1500888 dan Aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, Twitter @HaloBCA, Webchat www.bca.co.id atau email [email protected],” ujarnya . 

Simak Google News dan berita serta artikel lainnya di channel WA